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Identifier et prévenir les fluctuations de vos revenus (2ème partie)
Voici la deuxième partie de notre message visant à vous aider à identifier et prévenir les fluctuations de vos revenus. Si vous n’avez pas encore lu la première partie de ce poste, vous pouvez la trouver ici.

Une action appropriée

La semaine dernière nous avons vu comment identifier les causes d’une fluctuation de vos revenus, il est maintenant temps de passer à l’action. Voici les différents cas de figure que vous pourriez identifier, à chacun correspond des solutions adaptées :

Changement des impressions de page

Vérifiez notre outil de diagnostique de site et assurez-vous que des annonces d’intérêt public ne sont pas affichées dans vos pages. Si aucune annonce n’est affichée, nous n’enregistrerons pas d’impression de page.
Le trafic de votre site est-il constant ? Il est peut être temps d’optimiser votre site pour le moteur de recherche Google. Vous pouvez également vous assurez que les robots de Google sont capables d’examiner vos pages.

Changement de CTR

Une chute de votre CTR peut être causée par une mauvaise optimisation des annonces sur votre site ou par un ciblage peut pertinent. Vos visiteurs ne cliqueront pas s’ils ne sont pas intéressés par vos annonces. Pour améliorer le ciblage, nous vous conseillons vivement le ciblage par section.
Assurez-vous également que les robots AdSense ont bien compris le sens de vos pages.
Avez-vous récemment mis à jour la structure de vos pages ? Consultez cette page de notre Centre d’assistance pour apprendre comment améliorer les performances de vos annonces.
Enfin, si c’est d’une chute constante et progressive de votre CTR dont vous êtes victime, il est probable que vos visiteurs se soient simplement habitués à l’emplacement et aux couleurs de vos annonces. Nous vous encourageons à tester de nouveaux formats et de nouvelles implémentations.

Changement de CPC

Le CPC dépend de l’enchère à laquelle participent les annonceurs. Les éditeurs n’ont aucun contrôle sur cette donnée. La plupart des fluctuations de CPC sont saisonnières, certaines thématiques attirant plus d’annonceurs durant les périodes de vacances ou de fêtes de fin d’année par exemple.
Le CPC peut également changer si un annonceur important débute ou achève une campagne au budget conséquent.
De manière générale, vous pourrez toujours optimiser votre CPC en optant pour un format d’annonce qui supporte les publicités sous forme de textes, d’images et de vidéos. Le rectangle moyen 300x250 est le plus performant actuellement. Plus d’annonceurs participent à l’enchère et vos revenus potentiels s’en trouvent donc augmentés.

Changement des revenus du ciblage par emplacement

Si le revenu de votre ciblage par emplacement change de manière régulière, déterminez quelle a été sa moyenne pour les derniers mois. Ceci vous permettra d’identifier si ces fluctuations font parties d’une tendance générale ou ne sont que ponctuelles.

Revenu du ciblage par emplacement : augmentation progressive et augmentation ponctuelle

Vous pouvez bénéficier d’une augmentation ponctuelle de vos revenus si un annonceur cible une campagne au budget important mais pour une courte période sur votre site.
Si vous souhaitez augmenter de manière régulière vos revenus du ciblage par emplacement, mettez en place des critères sur votre site et lisez ce message d’Amélie. Vous aiderez ainsi les annonceurs à mieux identifier votre site.

Enfin…

Pourquoi ces changements vous affectent-ils ?

La plupart des éditeurs AdSense possèdent plusieurs sites dont certaines pages sont plus performantes que d’autres. Par exemple, un article parlant d’ordinateurs portables aura sans doute un meilleur eCPM que la partie du Forum qui traite du même sujet.
Lorsque vous remarquez une fluctuation de vos revenus, cherchez toujours à identifier lequel de vos sites et quelle section de ce site est affectée. Vous pouvez mettre en place des critères d’URL pour analyser séparément les résultats de vos pages. Comprendre exactement ce qui change et quelle page est concernée vous aidera à prendre la décision la plus appropriée pour résoudre ce problème.

N’oubliez pas les fluctuations saisonnières

Prenez du recul et examinez l’historique de vos rapports avancés. Au même moment l’année dernière avez-vous enregistré le même type de changements ? Si tel est le cas, le changement de revenu que vous avez identifié est probablement saisonnier.

J’espère que ces deux messages vous aiderons à tirer le maximum du programme AdSense et que vous pourrez mieux comprendre les prochaines fluctuations dans vos revenus. Une discussion a déjà démarré dans notre Forum d’Aide la semaine dernière à ce sujet, n’hésitez pas à vous y rendre si vous désirez plus d’informations.

Posté par Christian Ashlock - Equipe d'optimisation AdSense vendredi 14 mars 2008 19:10
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Labels: Optimisation, Utilisateurs avancés

Précisions concernant nos nouvelles conditions générales d’utilisation
Depuis que nous avons mis à jour nos conditions générales d’utilisation, nous avons reçu de nombreuses questions dans notre Forum d’Aide concernant le paragraphe sur la protection des informations personnelles ainsi que sur la langue dans laquelle le texte vous est proposé.
Nous voulons donc clarifier ces deux points, n’oubliez cependant pas que, comme pour chaque considération légale, vous pouvez consulter un avocat si vous désirez avoir plus de précisions quant aux dispositions légales particulières qui s’appliquent à votre pays.

Protection de la vie privée

Nous vous demandions dans notre premier message d’indiquer clairement à vos utilisateurs si des cookies ou d’autres moyens permettant de collecter des informations sur vos visiteurs sont mis en place dans vos pages. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous indiquer le texte spécifique qui s’appliquera à votre pays. Mais il existe de nombreuses ressources en ligne, tel que la Network Advertising Initiative (NAI) qui vous propose des exemples pertinents :

« Nous utilisons des agences de publicité tiers pour afficher des annonces lorsque vous visitez notre site. Ces agences peuvent collecter des informations (excepté votre nom, votre adresse postale, votre adresse Email et votre numéro de téléphone) lors de vos visites sur notre site afin de vous offrir des annonces ciblées sur des produits ou services qui pourraient vous intéresser. Si vous désirez en savoir plus et connaître les options qui sont à votre disposition, cliquez ici . »

D’autres exemples sont disponibles dans ce document : NAI Self-Regulatory principles for publishers (PDF).

Langue d’affichage

La langue des conditions générales présentées dans votre compte AdSense dépend de deux facteurs : de la langue définie pour l'interface et de l'emplacement de votre adresse de paiement. Il se peut donc que les conditions générales apparaissent dans une langue différente de celle de votre interface Google.

Pour lire les conditions du programme dans une autre langue, consultez le Centre d'assistance AdSense, choisissez la langue voulue dans le menu déroulant disponible en haut à droite, puis choisissez le lien Conditions générales au bas de la page.

Notez toutefois que les conditions générales peuvent varier selon le pays ou le territoire correspondant à votre adresse de paiement. Si vous sélectionnez un pays différent, les conditions générales présentées peuvent ne pas être identiques à celles figurant dans votre compte AdSense et risquent par conséquent de ne pas vous être applicables.

Posté par Arlene Lee - Assistance aux éditeurs AdSense jeudi 13 mars 2008 10:31
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Labels: Règlement

Identifier et prévenir les fluctuations de vos revenus (1ère partie)
Vous aimez votre site et vous travaillez sans doute en permanence à son amélioration. Vous rédigez du contenu original, gérez votre communauté de visiteurs et vérifiez régulièrement vos rapports AdSense. Si vos revenus baissent, vous êtes bien évidemment inquiet. Si vos revenus augmentent, cela vous fait certes plaisir mais vous voudriez en comprendre la raison. Il peut être compliqué, tant pour les débutants que pour les éditeurs plus expérimentés, d’analyser les rapports de votre compte et de prendre les mesures adéquates pour maintenir des revenus optimaux.

Le but de ce message, et du suivant qui sera posté la semaine prochaine, est de vous aider à comprendre le modèle de revenu AdSense afin que vous puissiez rapidement identifier et traiter les fluctuations de vos revenus.

Mieux comprendre

Pour commencer, voyons comment les informations présentes dans vos rapports avancés (tel que l’eCPM, le CTR et les impressions de page) sont liées et de quelle manière elles peuvent vous aider à prévoir vos revenus. Chaque colonne est une variable qui intervient dans la formule des revenus de votre site. Vous pouvez ainsi calculer vos gains en multipliant vos impressions de page par le coût effectif par mille impressions.

Revenus = Impressions de page * eCPM / 1000

eCPM = Revenus / Impressions de page * 1000

L’eCPM vous donne une idée des revenus que vous pourriez atteindre pour 1.000 impressions de page. Par exemple, si l’une de vos pages est affichée 10000 fois et que vos gains s’élèvent à 40$, votre eCPM est de 4$. Si vos impressions de page augmentent pour atteindre 30000 affichages, vous pouvez prévoir un revenu moyen de 120$ pour un eCPM de 4$.

La plupart des annonces AdSense sont payées au coût par clic (CPC), donc l’eCPM n’est qu’un outil de mesure de vos performances. Comparer l’eCPM à votre taux de clic (CTR) et le coût moyen que les annonceurs payent par clic (CPC) vous donne une mesure plus précise de vos performances.

Revenus = Impressions de page * CTR * CPC moyen
Lorsque vous avez identifié votre CTR moyen et votre CPC moyen, vous pouvez prévoir combien vous gagnerez pour un nombre d’affichages donné. Vous pouvez également analyser vos revenus en comparant les résultats du ciblage par emplacement à ceux de vos annonces contextuelles.

Total des revenus = Revenu (contextuel) + Revenu (ciblage par emplacement)

Contrairement aux annonces contextuelles, qui fonctionnent toujours au coût par clic, le ciblage par emplacement permet aux annonceurs de choisir entre CPC et CPM. Afin de considérer ces deux types de revenus lors de votre analyse, vous devrez également vérifier l’eCPM des vos annonces ciblées par emplacement https://www.google.com/adsense/support/bin/answer.py?answer=9869&hlrm=e…. Une autre façon de procéder serait d’ajouter les revenus du ciblage par emplacement à notre formule :

Revenus = [Impressions de page (contextuel) * CTR * CPC moyen] + [Impressions de page (ciblage par emplacement) * eCPM (ciblage par emplacement) / 1000]

Revenus = [Impressions de page (contextuel) * CTR * CPC moyen] + Revenu (ciblage par emplacement)
Bien que nous différencions les revenus des annonces contextuelles des revenus du ciblage par emplacement, n’oubliez pas que ces deux types d’annonces sont mises en concurrence lors de l’enchère pour s’afficher dans votre site. Nous afficherons toujours l’annonce la plus rémunératrice, qu’elle soit contextuelle ou ciblée par emplacement. Davantage de concurrence génère davantage de revenus pour vous !

Identifiez les symptômes

Voyons maintenant comment ces informations vont vous aider à mieux comprendre les fluctuations de vos revenus.

La première question à vous poser est : Est-ce que vos impressions de page ou votre eCPM ont évolué ? Vous pouvez comparer ces tendances en consultant les rapports avancés de votre compte AdSense.

Observez les tendances

Si vos impressions de page ont diminué, vous devriez vérifier si le trafic de votre site en est la cause. Un outil tel que Google Analyics vous donnera toutes les informations nécessaires à cette analyse. Vous devriez également vérifier qu’aucune annonce d’intérêt public n’est affichée sur vos pages.

Si votre eCPM baisse, vous devrez analyser plus en détail vos rapports pour comprendre si ce sont les annonces contextuelles ou bien celles ciblées par emplacement qui sont affectées. Vous pourrez déterminer cela grâce à l’option suivante dans vos rapports avancés :

Examinez les revenus du ciblage par emplacement

Commençons par examiner vos annonces contextuelles. Les deux informations à prendre en compte sont le CTR et le CPC moyen. Le CTR est affiché dans vos rapports, mais vous devrez calculer votre CPC moyen à l’aide d’une feuille de calcul. Notez que le CPC moyen n’est qu’une moyenne pour la période donnée et ne représente pas le prix payé pour chacune de vos annonces. Une fois que vous aurez identifié le changement de votre CTR ou de votre CPC moyen, vous serez alors capable d'adopter les mesures adéquates pour augmenter vos revenus.

Pour les annonces ciblées par emplacement, vous devrez comparer le total des revenus générées par ces annonces à la moyenne de votre eCPM. Un changement dans l’une de ces deux données indique généralement que les annonceurs démarrent ou arrêtent une campagne ciblée sur votre site.

Maintenant que vous possédez tous les outils pour identifier la source de vos fluctuations, vous allez pouvoir mettre en place les mesures adéquates pour augmenter vos revenus. Nous verrons dans la seconde partie de ce message quelles options sont à votre disposition.

Rendez-vous la semaine prochaine !

Posté par Christian Ashlock - Equipe d'optimisation AdSense jeudi 6 mars 2008 17:55
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Labels: Optimisation, Utilisateurs avancés

Définition des "éléments protégés par des droits d'auteur"

Nous allons voir aujourd'hui ce que recommande notre règlement en matière de contenu protégé par des droits d’auteurs.

Comme vous le savez, les éditeurs ne sont pas autorisés à diffuser des annonces Google sur des pages Web contenant des éléments protégés par des droits d'auteur (fichiers MP3, vidéos, résultats de recherche d'images - liste non-exhaustive) dont ils ne sont pas propriétaires ou pour lesquels ils n'ont pas obtenu d'autorisation de diffusion de la part du propriétaire de ces droits. Pour répondre à certaines questions du Forum, ces élements incluent notamment la musique ou les films disponibles en streaming, hébergés par un autre site Web mais affichés sur vos pages.

Notez que nous nous engageons à répondre aux déclarations de violation de la loi de protection des droits d'auteur DMCA (Digital Millennium Copyright Act) dont le texte peut être consulté sur le site Web du bureau américain des droits d'auteur. Si nous sommes informés du non-respect de cette réglementation par un éditeur AdSense ou si nous avons des raisons de suspecter une telle violation, nous pouvons mettre fin à son adhésion au programme. Si vous craignez de ne pas respecter la réglementation sur les droits d'auteur dans le cadre de vos activités, nous vous encourageons vivement à contacter un conseiller juridique.

Posté par Mike Deeringer - Assistance aux éditeurs AdSense lundi 3 mars 2008 11:11
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Labels: Règlement

Message d’erreur lors de votre tentative de connexion
Dans les dernières semaines, nous avons constaté qu’un certain nombre d’éditeurs avait rencontré des difficultés pour accéder à leur compte AdSense et pouvait voir le message suivant :

« Il existe déjà un utilisateur avec l'adresse e-mail indiquée. Sélectionnez un compte Google différent pour accéder à ce compte AdWords »

Si vous êtes dans cette situation, sachez qu’il existe deux raisons permettant d'expliquer que vous ne parveniez pas à vous connecter à votre compte AdSense.

1) Vous tentez de vous connecter à votre compte AdSense à l'aide de votre mot de passe de compte Google.
2) Le mot de passe de votre compte Google et celui de votre compte AdSense sont identiques et provoquent un conflit de connexion.

Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à procéder comme suit :

1) Tout d'abord, effacez le cache et les cookies en suivant les instructions figurant dans notre Centre d’assistance.

2) Ensuite, accédez à l'adresse https://www.google.com/adsense/assistlogin. Cette page vous permet de nous envoyer votre adresse e-mail. Nous vous enverrons ensuite automatiquement un courrier électronique avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

3) Lorsque vous recevrez le message visant à réinitialiser votre mot de passe, choisissez un nouveau mot de passe que vous n'utilisez pas pour d'autres produits Google.

Ces quelques conseils devraient vous aider à résoudre votre problème au plus vite.

Enfin, s’il vous est demandé de remplacer vos informations de connexion AdSense par celles d'un compte Google lorsque vous vous connectez à votre compte AdSense, nous vous invitons vivement à compléter cette procédure afin de sécuriser votre compte AdSense et accéder à d’autres produits Google par la même occasion.

Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser des éventuels désagréments occasionnés.

Posté par Simon Beauloye - Assistance aux éditeurs AdSense vendredi 29 février 2008 08:30
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Labels: En savoir plus sur...

Mise à jour de nos conditions générales d'utilisation
Comme vous le savez, il arrive parfois que nous mettions à jour les conditions générales d'utilisation du programme AdSense afin de nous assurer qu’elles restent conformes au règlement de Google et qu'elles sont adaptées aux nouvelles fonctionnalités offertes par AdSense. Dans le cadre de ces mises à jour régulières, il vous sera demandé lors de votre prochaine connexion à votre compte d’accepter ces nouvelles conditions d'utilisation.

Notez que la majorité de ces modifications concernent deux catégories principales :

Les produits et options prochainement disponibles
La protection des informations personnelles

De manière plus spécifique, l’une des principales mises à jour nous permettra de couvrir les nouveaux formats et médias publicitaires qui seront à votre disposition, comme par exemple les annonces gadget. Comme le programme AdSense évolue pour inclure tant les médias en-ligne que hors-ligne, nous avons modifié certaines sections de nos conditions d’utilisation pour qu’elles soient toujours d’actualité.

Nous avons également ajouté des dispositions plus spécifiques concernant la protection des informations personnelles. Nous demandons donc maintenant à nos éditeurs d’indiquer clairement à leurs utilisateurs si des cookies ou d’autres moyens permettant de collecter des informations sur leurs visiteurs sont mis en place dans leurs sites. Cette mise à jour concerne principalement les annonceurs qui désirent utiliser des annonces gadget ou d’autres formats innovants qui seront bientôt disponibles.

Les modifications ne concernent pas uniquement les catégories indiquées ci-dessus, nous avons effectués d’autres mises à jour mineures et nous vous recommandons donc de lire l'intégralité de ce nouveau document avant de l’accepter.

Posté par Julie Beckmann - Assistance aux éditeurs AdSense mardi 26 février 2008 13:30